Mолитика Kонфиденциальности

• Hovima Suites Costa Adeje
• Панорама Ховима
• Сад Ховима Калета
• Ховима Атлантида

Санта-Мария-дель-Сур, SA , с CIF: A38053773 и контактным адресом в Avda. Серийный номер Испании, CP 38.660 Коста Адехе — Южный курорт Тенерифе — электронная почта DPO: lopd@hovima.com .

Компания, осуществляющая деятельность и несущая ответственность за обработку следующих предприятий:

• Ховима Санта-Мария

Компания HOVIMA HOTELS ни при каких обстоятельствах не будет использовать персональные данные заинтересованных лиц в целях, отличных от тех, которые определены в настоящей Политике конфиденциальности, и обязуется соблюдать надлежащую профессиональную тайну и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты информации в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите персональных данных.

ПРИНЦИП ИНФОРМАЦИИ

Ниже мы подробно описываем каждый из видов обработки данных, представленных на этом веб-сайте, а также дополнительную информацию о случаях обработки данных операторами данных в их гостиничных заведениях:

Цель: Предоставленные через этот веб-сайт персональные данные будут использоваться для следующих целей:

• Запросы на информацию и консультации: обработка запросов, отправка информации и сообщений по вопросам, поступившим через формы, электронную почту и контактные телефоны.

• Коммерческие сообщения: Управление отправкой коммерческих сообщений о новостях, эксклюзивном контенте, коммуникациях и специальных предложениях от HOVIMA HOTELS на адрес электронной почты, указанный в разделе «Подписаться на нашу рассылку» , или, если применимо, путем установки флажка в соответствующем поле для отправки коммерческих сообщений в регистрационных формах.

• Клуб Hovima: Управление клиентами, зарегистрированными через форму «Клуб Hovima» , которые могут пользоваться скидками и преимуществами, а также получать другую информацию об эксклюзивном контенте, сообщениях и специальных предложениях от HOVIMA HOTELS по электронной почте, указанной в регистрационной форме.

• Бронирование: Управление бронированиями, сделанными пользователями через этот веб-сайт, осуществляется компанией HOVIMA HOTELS. Более подробная информация о бронировании содержится в Политике отмены и Условиях бронирования.

Оператор персональных данных использует онлайн-платежную платформу Redsys . Эта платежная платформа соответствует установленным законом гарантиям безопасности. О любых проблемах или сбоях в работе платежной платформы следует сообщать в компанию Redsys.

• Агентства: Обработка заявок на регистрацию в качестве агентства на веб-сайте.

• Присоединяйтесь к команде: обработка резюме для текущих процессов отбора в HOVIMA HOTELS, отправленных по ссылке, указанной на этом сайте: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .

• Аренда автомобиля: HOVIMA HOTELS не хранит данные, собранные через форму «Аренда автомобиля». Эти данные обрабатываются непосредственно компанией YOURKAR CONSULTING, SL. Более подробная информация доступна по адресу: https://www.yourkar.es/ .

*Категория обрабатываемых данных: Данные, которые мы можем обрабатывать для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включают:

• Для обработки данных, связанных с запросами и обращениями за информацией:

Имя, Фамилия, Электронная почта.

• Для обработки данных с целью рассылки коммерческих сообщений:

Электронная почта.

• Для обработки данных Club Hovima:

Имя, Фамилия, Телефон, Электронная почта, Страна, Провинция, Город.

• Для обработки данных бронирования:

Имя, Фамилия, Номер удостоверения личности, Почтовый адрес, Дата рождения, Электронная почта.

• Для обработки данных агентства:

Имя, Фамилия, Электронная почта, Телефон.

• Для обработки данных из приложения «Присоединиться к команде»:

Имя, фамилия, номер удостоверения личности, почтовый адрес, дата рождения, электронная почта, образование, опыт работы, данные резюме.

Предоставляемые нами персональные данные должны быть адекватными, релевантными и не избыточными по отношению к объему и конкретным, явным и законным целям, для которых они были получены.

Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность и точность предоставленных данных. Пользователь несет личную ответственность перед HOVIMA HOTELS, перед любыми заинтересованными сторонами, а также перед Испанским агентством по защите данных, если он предоставит ложную информацию или информацию, принадлежащую третьим лицам, без их согласия.

Обратите внимание, что предоставление информации в контактных и регистрационных формах является добровольным, за исключением полей, отмеченных как обязательные. Непредоставление необходимой информации не позволит нам обработать ваш запрос.

Получатель услуги обязуется информировать HOVIMA HOTELS о любых изменениях в своих данных, чтобы они всегда точно отражали его текущую ситуацию.

*Обработка данных несовершеннолетних: HOVIMA HOTELS не будет собирать данные несовершеннолетних без разрешения их отца, матери или законного опекуна. Если несовершеннолетний заполняет контактные формы без предоставления такого разрешения, запрос будет уничтожен без обработки.

Правовое основание: Правовым основанием для обработки ваших данных будет:

• Для обработки данных, связанных с запросами и обращениями за информацией:

Выразите согласие.

• Для обработки данных с целью рассылки коммерческих сообщений:

Выразите согласие.

• Для обработки данных Club Hovima:

При подаче заявки на вступление в клуб Hovima выражается явное согласие, а также законный интерес ответственного лица в формировании лояльности и информировании пользователей клуба о предложениях и услугах от HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных бронирования:

Выразите свое согласие на запрос бронирования жилья, которое вы обслуживаете, а также на установление преддоговорных/договорных отношений.

• Для обработки данных агентства:

Выразите согласие на подачу заявки на регистрацию и установление договорных отношений.

• Для обработки данных из приложения «Присоединиться к команде»:

Выразите согласие.

Согласие на обработку персональных данных, предоставленных в контактных и регистрационных формах, будет считаться явным, добровольным и недвусмысленным, выраженным в целях, описанных в этих формах, путем проставления галочек в соответствующих полях. В случае электронных писем и телефонных звонков согласие будет считаться предоставленным только в отношении информации, запрошенной пользователем.

ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ: Если вы не хотите получать информацию о продуктах и услугах, предлагаемых в отелях HOVIMA, вы можете отписаться, отправив электронное письмо со словами «ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ» на адрес lopd@hovima.com .

Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение следующих периодов:

• Для обработки данных, связанных с запросами и обращениями за информацией:

До отзыва их согласия.

• Для обработки коммерческих сообщений:

До отзыва их согласия.

• Для обработки данных Club Hovima:

До отзыва их согласия.

• Бронирование: Применяются положения Королевского указа 933/2021 от 26 октября, устанавливающего обязанности по документальной регистрации и предоставлению информации физическими или юридическими лицами, занимающимися предоставлением услуг размещения и проката автомобилей. В случае отмены бронирования эти положения остаются в силе до отзыва вашего согласия и, в соответствующих случаях, в течение установленных законом сроков для предъявления претензий.

• Для обработки данных агентства:

В течение договорных отношений и, после их прекращения, в течение установленного законом срока для предъявления возможных претензий.

• Для обработки данных из приложения «Присоединиться к команде»:

В течение шести месяцев.

Получатели:

• Для обработки данных, связанных с запросами и обращениями за информацией:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных с целью рассылки коммерческих сообщений:

Настоящим уведомляем вас о том, что, если вы согласитесь получать коммерческие сообщения, ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS, с целью рассылки коммерческих сообщений и рекламных акций, связанных с предложениями их отелей.

• Для обработки данных Club Hovima:

Настоящим уведомляем вас о том, что ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных бронирования:

В случае платежей, осуществляемых в банковские счета, информация о регистрации и выставлении счетов содержится в разделе «Дополнительная информация» настоящей Политики конфиденциальности.

• Для обработки данных агентства:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

• Для обработки данных из приложения «Присоединиться к команде»:

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в сеть HOVIMA HOTELS, для целей отбора гостей в их гостиничные комплексы.

Данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Если в будущем HOVIMA HOTELS будет осуществлять дальнейшую передачу персональных данных, компания уведомит вас об этом.

Размещение данных и третьи стороны, имеющие доступ к данным.

Данный веб-сайт размещен на сервере, расположенном в Европейском Союзе. Его единственная цель — размещение нашего веб-сайта; следовательно, компания, осуществляющая его управление, не будет иметь доступа к вашим персональным данным.

Аналогичным образом, наша электронная почта, а также резервные копии в облаке, управляются компаниями, расположенными на территории Европейского союза, как и их хостинг-серверы.

Со всеми партнерами и внешними специалистами, имеющими доступ к персональным данным нашей компании и клиентов, мы заключили формализованный договор о доступе к данным от имени третьих лиц в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

Управление пользователями и паролями

Управление учетными записями пользователей и паролями клиентов Club Hovima осуществляется через поставщика веб-услуг, с которым владелец поддерживает договорные отношения, соответствующие требованиям действующего законодательства о защите персональных данных.

Аналогичным образом, имена пользователей и пароли назначаются с помощью клиентского кода, который не содержит данных пользователя, поэтому распространитель паролей не имеет к ним доступа.

Вход через социальную сеть

Если вы регистрируетесь, используя свой профиль в социальной сети, наша компания не несет ответственности за содержание вашего профиля или точность предоставленной информации. Мы предполагаем, что профили, используемые для регистрации в нашей системе, являются подлинными и легитимными.

Таким образом, компания снимает с себя всякую ответственность, если контент вашего профиля не соответствует условиям использования, установленным в социальной сети, или если ваш контент является неприемлемым и незаконным, и, следовательно, оставляет за собой право предпринять любые необходимые юридические действия.

Дополнительная информация об обработке данных, осуществляемой в отелях HOVIMA HOTELS:

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, настоящая Политика конфиденциальности информирует вас об обработке данных, осуществляемой в отелях HOVIMA HOTELS:

• Регистрация клиентов
Регистрируясь в одном из наших отелей, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и данных ваших спутников в целях организации регистрации заезда и выезда клиентов.

Правовой основой для обработки ваших персональных данных является обязательная регистрация путешественников, как это установлено Королевским указом 933/2021 от 26 октября, который определяет требования к документальной регистрации и предоставлению информации для физических и юридических лиц, занимающихся размещением и прокатом автомобилей. Предоставление этих данных является обязательным для регистрации заезда. В случае отказа мы не сможем предоставить вам забронированное вами размещение.

Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленного законом срока. Мы информируем вас о том, что ваши данные будут передаваться правоохранительным органам в соответствии с требованиями законодательства. Эта передача необходима для предоставления наших услуг. Ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Международная передача данных не осуществляется.

• Всплывающее окно «ПОЗВОНИТЕ МНЕ» • Отправка коммерческих сообщений и рекламы

При управлении бронированием, регистрации заезда, участии в конкурсах, организованных компанией, или запросе на использование сети Wi-Fi наших отелей, мы можем запросить ваше явное согласие на отправку вам маркетинговых сообщений о наших акциях и предложениях, а также информационных бюллетеней на указанный вами адрес электронной почты. Несмотря на вышеизложенное, HOVIMA HOTELS может информировать членов Hovima Club о наших акциях и предложениях на основании законного интереса.

При желании вы можете получать эти рекламные предложения через новостные рассылки и периодические сообщения. Правовым основанием для обработки ваших данных является ваше явное согласие, которое вы можете предоставить или отклонить, используя предоставленные для этой цели формы. Вы можете отозвать это согласие в любое время, в этом случае ваши данные будут удалены из наших баз данных. Ваши данные будут храниться в наших базах данных до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Международная передача данных не осуществляется.

Обращаем ваше внимание на то, что, если вы согласитесь получать маркетинговые сообщения, ваша контактная информация может быть передана другим компаниям, входящим в состав HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, SL и Santa María del Sur, SA), для рассылки маркетинговых сообщений и рекламных акций, связанных с их собственными предложениями отелей. Ваша информация не будет передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ: Если вы больше не хотите получать информацию о продуктах и услугах, предлагаемых в отелях HOVIMA, вы можете отписаться, отправив электронное письмо с темой «ОТПИСАТЬСЯ ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ» на адрес lopd@hovima.com .

• Выставление счетов

При заключении договора на оказание наших услуг вы настоящим уведомляетесь и прямо соглашаетесь на использование предоставленных вами персональных данных компанией HOVIMA HOTELS для целей управления вашими платежами. Правовой основой для обработки ваших персональных данных является обязанность выставлять счета за поставку товаров и услуг, установленная Законом № 58/2003 от 17 декабря, Общим налоговым законом. Таким образом, сбор и обработка ваших данных являются обязательными и необходимыми для предоставления наших услуг по размещению в отеле. Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленных законом сроков давности для целей бухгалтерского учета и налогообложения. Доступ к вашим данным могут получить, в соответствующих случаях, компетентные государственные органы. Эта информация необходима для предоставления наших услуг. Ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Международные передачи данных не осуществляются.

• Управление учебным планом

Если вы хотите работать в HOVIMA HOTELS, в соответствии с нашей внутренней политикой сбора резюме, а также для лучшей организации и централизации информации, резюме необходимо отправлять через портал https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup или по электронной почте на адрес cv@hovima.com . Обратите внимание, что резюме, отправленные на другие адреса электронной почты, будут удалены из нашей системы. Цель этого процесса — управление вашим участием в процессах подбора персонала на любые должности в компаниях, входящих в HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, SL и Santa María del Sur, SA. Все это основано на вашем явном согласии, выраженном либо в принятии политики конфиденциальности, либо в подтверждении получения.

В случае одобрения вашей заявки ваши данные станут частью вашего личного дела как сотрудника по контракту и будут храниться в компании до тех пор, пока вы сохраняете свой статус сотрудника, а после прекращения трудовых отношений по любой причине — в течение установленного законом срока давности по трудовым спорам.

В случае отказа в приеме на работу ваши данные будут храниться максимум 6 месяцев для использования в будущих процессах отбора персонала.

По этой причине, и в соответствии с принципом качества данных, мы убедительно просим вас незамедлительно сообщать нам о любых изменениях в данных вашего резюме. Мы также напоминаем вам, что предоставленная вами информация должна быть адекватной, релевантной и не избыточной для процесса отбора персонала. Поэтому, пожалуйста, воздержитесь от включения в ваше резюме ненужной информации, чтобы обеспечить соблюдение принципа качества данных.

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS. Мы также сообщаем вам, что ваше резюме может быть передано нашей внешней консалтинговой компании по управлению персоналом для назначения встреч и проведения собеседований с целью определения соответствия вашего профиля нашим потребностям в подборе персонала.

• Регистрация для участия в акциях и конкурсах

При регистрации для участия в акциях и конкурсах, проводимых HOVIMA HOTELS, участникам будет предложено дать явное согласие на получение наших рекламных материалов и новостей на указанный адрес электронной почты, а также посредством информационных рассылок и периодических сообщений. Участники могут дать или отклонить это согласие, а в случае его предоставления — отозвать в любое время, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.

Фотографии, присланные для участия в наших конкурсах и рекламных акциях, могут быть использованы для публикации в наших социальных сетях и на веб-сайте, а также в брошюрах и рекламных материалах, выпускаемых HOVIMA HOTELS. Идентификационные данные победителей также могут быть опубликованы в наших социальных сетях и/или на веб-сайте. Это условие является обязательным для участия в наших конкурсах.

Регистрация в акциях и конкурсах запрещена для несовершеннолетних, не имеющих надлежащего разрешения родителей или законного опекуна.

• Использование социальных сетей

Мы будем использовать наши аккаунты в социальных сетях для публикации новостей, статей и другой информации, актуальной для наших клиентов и подписчиков. Это может включать фотографии узнаваемых лиц. Однако, если пострадавший желает удалить свое изображение, он может связаться с администратором страницы, чтобы договориться об удалении.

Ни при каких обстоятельствах мы не будем использовать контактные данные наших подписчиков для включения их в наш рекламный список рассылки.

Вы можете воспользоваться своими правами следующим образом:

В случае возникновения каких-либо проблем, касающихся обработки ваших персональных данных, вы можете в любое время воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления и переноса ваших данных, а также ограничения или возражения против их обработки, направив письменный запрос, сопровождаемый документом, удостоверяющим вашу личность, соответствующему контроллеру данных HOVIMA HOTELS.

Turística Konrad, SL - C/ El Sauce Nº 1, портал 1, Urb. Эль-Мадроньяль, Фаньябе, 38660 Адехе – Юг Тенерифе, или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com .

Санта-Мария-дель-Сур, ЮАР – Avda. Серийный номер España, CP 38.660 Costa Adeje — S/C de Tenerife или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com .

Контролер данных обязан ответить на запросы об осуществлении прав в течение одного месяца с момента их получения. Этот срок может быть продлен до двух месяцев с учетом сложности и количества запросов. Контролер данных уведомит субъекта данных о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки. Если субъект данных подает запрос в электронном виде, информация будет предоставлена в электронном виде, если это возможно, если только субъект данных не запросит предоставление информации другим способом.

Если вас не устраивает ответ на ваш запрос о реализации ваших прав, вы можете подать жалобу в надзорный орган. Вы можете связаться с Испанским агентством по защите данных через его веб-сайт: www.agpd.es.

Изменение этих условий и продолжительности

Владелец данного веб-сайта может в любое время изменять настоящие условия, и такие изменения будут должным образом опубликованы здесь, либо по его собственному усмотрению, либо в связи с изменениями в законодательстве или руководящими принципами Испанского агентства по защите данных. Настоящие условия остаются в силе до тех пор, пока они не будут изменены другими должным образом опубликованными условиями.

Законодательство и юрисдикция

К содержанию данного веб-сайта будет применяться законодательство Испании, а юрисдикция будет принадлежать судам и трибуналам, компетентным в Санта-Крус-де-Тенерифе.

Последнее изменение: 16 марта 2023 г.