PREGUNTAS FRECUENTES

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono
(+34) 922 79 76 61 o email, disponible 365 días al año, 24 horas

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al 
(+34) 922 79 76 61 o info.atlantis@hovima.com disponible los 365 días al año, 24 horas.
Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales u online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.atlantis@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito.

Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse a menos de 7 días antes de la llegada.


*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in. En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación.

Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles.
https://www.hovimaatlantis.com/ofertas.html

A partir de 13 años.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

• 5% de descuento en las reservas en la web oficial


• Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles


• 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia


• Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA


• Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

No. Formar parte del Club HOVIMA no tiene ningún coste añadido.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número (+34) 922 71 54 08

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra página web

Si, colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través del siguiente enlace

• Aeropuerto Reina Sofia: 20 km


• Aeropuerto Los Rodeos: 85 km

Para cualquier petición es imprescindible nos contacte por email.

No están permitidos los animales de compañía.

Si, tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Si, el acceso al hotel y las zonas comunes. No hay apartamentos adaptados disponibles.

Playa La Pinta: 300 metros.

El Check-in se efectúa a partir de las 14:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 14:00h para hacer el Check-in.
Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Si ha contratado el servicio de Media Pensión, y llega después del horario de apertura del restaurante puede solicitar una cena fría o pueden optar por almorzar cualquier otro día durante su estancia, avisando previamente a este email. Los servicios de comida se ofrecen en el hotel HOVIMA Panorama.

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

No. No tenemos camas extra disponibles.

Si. Disponemos de cunas, es un servicio gratuito que pueden solicitar en el momento de hacer la reserva o en la recepción.

La limpieza se realiza seis días a la semana.

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte. Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional.

Si. Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado.
Recuerde que este dispositivo solo funcionará una vez todas las puertas y ventanas de la habitación se encuentren cerradas.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición y con depósito requerido.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

La piscina principal está climatizada durante los meses de invierno (01/11 – 31/03)

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

El hotel no dispone de un gimnasio.

El hotel no dispone de un spa, pero pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra página web

No. El hotel no se ofrece animación nocturna.

No. El hotel no se ofrece animación diurna.

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

Si. Tenemos un parking exterior y vigilado con coste adicional.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Los servicios de comida se ofrecen en el hotel HOVIMA Panorama.
Los horarios están sujeto a modificaciones, pueden variar.

Desayuno: 7:00-10:00
Almuerzo: 13:00-15:00
Cena: 19:00-21:30

Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.atlantis@hovima.com

Si. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, o contactando con nuestro Call Center al (+34) 922 79 76 61 o info.atlantis@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (34) 922 79 76 61 o email info.costaadeje@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al (34) 922 79 76 61 o email info.costaadeje@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales o online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse al menos de 7 días antes de la llegada.
 *Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in. En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación. Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.costaadeje@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles. Visita nuestra página web.

A partir de 16 años.

Solamente a partir de 16 años y acompañados por una persona mayor de 18 años.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

• 5% de descuento en las reservas en la web oficial
• Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
• 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
• Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
• Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

No. Formar parte del Club HOVIMA no tiene ningún coste añadido.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número ( 34) 922 71 46 06

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra página web. Si alquilan un coche a través de este link tienen un descuento del 50% en el parking.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente enlace: Visitar enlace.

Aeropuerto Reina Sofia: 19 km.
Aeropuerto Los Rodeos: 82 km.

No es posible garantizar ni reservar un número de habitación específica. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.costaadeje@hovima.com

No están permitidos los animales de compañía.

Si. Tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Si. Todas las zonas comunes menos el gimnasio y algunas habitaciones según disponibilidad.

Playa Torviscas: 400 metros

El Check-in se efectúa a partir de las 15:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 15:00h para hacer el Check-in. 

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Si llega después del horario de apertura del restaurante encontrará un pequeño buffet frío o platos individuales para que pueda disfrutar igualmente de la cena.

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

La limpieza se realiza todos los días de la semana. Ofrecemos a la llegada un programa sostenible Hovigreen para reducir la limpieza y colaborar con el medioambiente.

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte. Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

SI. Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado.  Recuerde que este dispositivo solo funcionará una vez todas las puertas y ventanas de la habitación se encuentren cerradas.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición, con depósito requerido.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

La piscina principal está climatizada todo el año.

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

El gym abre todos los días de 08:00 a 20:00. El acceso es gratuito.

Si. El acceso es gratuito desde las 11:00 a las 19:00.

El Cool Spa abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en el hotel. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Si. Disponemos de un amplio programa de actividades diurnas y nocturnas.

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

Si. Tenemos un parking exterior y vigilado, con una plaza disponible para coches eléctricos, con coste adicional.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Los horarios están sujetos a modificaciones, pueden variar.

• Desayuno: 7:30 - 10:00
• Almuerzo: 13:00 - 15:00
• Cena: 18:30 - 21:30

Si. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.costaadeje@hovima.com

Si. Disponemos de un catálogo para celebraciones. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, durante el proceso de reserva o contactando con nuestro Call Center al (34) 922 79 76 61 o info.costaadeje@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

Si. Se puede solicitar en la recepción o reservarlo a través de la app del hotel.

• DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal
• Snacks en el Snack bar
• ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal
• CENA con servicio a buffet en el restaurante principal
• RESTAURANTE OCEAN BLUE Una cena en el restaurante temático Ocean Blue a la carta cada 7 noches de estancia
• Selección de bebidas del paquete Todo Incluido disponibles en Cool Bar, Bar Piscina, Snack Bar, Restaurante Principal y Restaurante Ocean Blue durante sus respectivos horarios de apertura.
• Rincón del Café de autoservicio con cafés, té, refrescos, zumos y agua.
• Todo el año: de 9:00h a 00:00h
• Las bebidas y productos no incluidos se ofrecen con un descuento para nuestros clientes en régimen de Todo Incluido. Rogamos consulten la carta de cada punto de venta para más informaciones y precios.
• Pack de bebidas de bienvenida en el minibar.

• Salida tardía sin cargos (sujeto a disponibilidad).
• Habitaciones y Suites con vistas panorámicas al Océano Atlántico.
• Pack de bienvenida en el minibar de las habitaciones.
• Cafetera de cápsulas Lavazza® en la habitación, con reposición diaria.
• Albornoz y zapatillas.
• Toalla piscina en la habitación.
• Menú de aromaterapia y de almohadas.
• Servicio de descubierta diario.
• Caja fuerte gratuita.
• Amenidades individuales (bajo petición).
• Los servicios de desayuno, almuerzo y cena a buffet en el restaurante principal se complementan con un área reservada con rincón gourmet exclusivo.
• Servicio a la mesa de café y zumo de naranjas durante el desayuno.
• Opción de cena a la carta en el Restaurante Ocean Blue (2 cenas a la carta incluidas cada 7 noches de estancia, sujeto a disponibilidad y reserva previa).
• Solárium exclusivo Excellence en la piscina infinity con vistas al mar y servicio de reposición de toallas.

Para los huéspedes en régimen de Todo Incluido:

• Reposición diaria del minibar de las habitaciones.
• Vino tinto, rosado y blanco D.O. durante las comidas.
• Amplia selección de bebidas Premium de 10:30 a 24:00 horas.
• Bar piscina exclusivo Excellence en la piscina infinity con bebidas y aperitivos.

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (34) 922 79 76 61 o email info.jardincaleta@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

• 5% de descuento en las reservas en la web oficial
• Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
• 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
• Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
• Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al (34) 922 79 76 61 o email info.jardincaleta@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales o online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

El aire acondicionado solo está disponible en las tipologías de apartamentos Superior y Excellence.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente enlace: Visitar enlace.

Si. Tenemos un parking cubierto y vigilado con coste adicional.

A partir de 13 años.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

• 5% de descuento en las reservas en la web oficial
• Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
• 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
• Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
• Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

No tiene ningún coste añadido.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número 
(+34) 922 71 55 58

No es posible garantizar ni reservar un número de apartamento específico. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.lapinta@hovima.com.

No están permitidos los animales de compañía.

Si. Tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra nuestra página web. Si alquilan un coche a través de este link tienen un descuento del 50% en el parking.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente siguiente enlace

Aeropuerto Reina Sofia: 18 km
Aeropuerto Los Rodeos: 82 km

El hotel dispone de varias habitaciones semiadaptadas y la mayoría de las zonas comunes son accesibles. Excepciones: los baños adaptados, el acceso directo a la playa desde el hotel y el Mini Club, que cuenta con varios escalones.

Playa La Pinta: 50 metros

El Check-in se efectúa a partir de las 15:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 15:00h para hacer el Check-in.

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Si llega después del horario de apertura del restaurante puede solicitar una cena fría o pueden optar por almorzar cualquier otro día durante su estancia, avisando previamente a infolapinta@hovima.com.

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

Si. Disponemos de cunas, es un servicio gratuito que pueden solicitar en el momento de hacer la reserva o en la recepción.

Si. Bajo petición y sujetos a disponibilidad ofrecemos bañera para bebés, adaptador de WC, taburete, carrito de paseo, trona, calienta biberones, barandilla de seguridad para la cama. Pueden solicitarlos en la recepción o a info.lapinta@hovima.com.

La limpieza se realiza todos los días de la semana. Ofrecemos un programa sostenible Hovigreen para reducir la limpieza y colaborar con el medioambiente.

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte.
Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

Si. Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado en la sala de estar.
Recuerde que este dispositivo solo funcionará una vez todas las puertas y ventanas de la habitación se encuentren cerradas.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

Todas las piscinas están climatizadas durante los meses de invierno (01.11-31.03)

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

El hotel no dispone de un gimnasio, pero pueden hacer uso de las instalaciones del HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults (Solo Adultos) a pocos minutos caminando del hotel. El gym abre todos los días de 08:00 a 20:00. E acceso es gratuito

El hotel no dispone de un spa, pero pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos caminando del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web

Si. Disponemos de un amplio programa de actividades diurnas y nocturnas.

Si. El hotel dispone de Clubs para todas las edades.
Baby Club: para niños de 6 meses 3.9 años (bajo reserva)
Mini Club: para niños de 4 a 12.9 años
Teen Club: para adolescentes de 13 a 16 años

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

Si. Tenemos un parking cubierto y vigilado, con dos plazas disponibles para coches eléctricos, con coste adicional.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Los horarios están sujeto a modificaciones, pueden variar.
DESAYUNO- 7:30-10:00 (DESAYUNO EXCELLENCE 8:00-10:00)
ALMUERZO- 13:00- 15:00
CENA - 18:00-21:00

Si. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.lapinta@hovima.com

Si. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, durante el proceso de reserva o contactando con nuestro Call Center al (+34) 922 79 76 61  o info.lapinta@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal
Para los clientes Excellence Service se ofrece desayuno en restaurante exclusivo Snacks en el restaurante piscina
ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal o restaurante piscina según temporada

Alojamiento en apartamentos de 1, 2 o 3 dormitorios con vistas despejadas al mar

• Cafetera de capsulas Lavazza® en la cocina con reposición diaria
• Amenidades exclusivas para los niños
• Albornoz y zapatillas
• Menú de almohadas
• Toallas de piscina en la habitación
• Descubierta de la cama
• Desayuno en restaurante privado
• Pack de bienvenida en el Minibar y para los clientes en todo incluido reposición diaria del Minibar
• Cenas a la carta en el Restaurante Temático (2 cenas incluidas cada 7 noches de estancias, sujeto a disponibilidad y reserva previa)

Aeropuerto Reina Sofia: 24 km
Aeropuerto Los Rodeos: 87 km

El hotel no dispone de un spa, pero pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

Si llega después del horario de apertura del restaurante puede solicitar una cena fría o pueden optar por almorzar cualquier otro día durante su estancia, avisando previamente a info.jardincaleta@hovima.com.

No es posible garantizar ni reservar un número de apartamento específico. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.jardincaleta@hovima.com

A partir de 13 años.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

No tiene ningún coste añadido.

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

No están permitidos los animales de compañía.

Si. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.jardincaleta@hovima.com

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

No. El hotel no dispone de un gimnasio.

Si. Tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte.
Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

Para cualquier petición es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.jardincaleta@hovima.com

• DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal
• Snacks en el Snack bar
• ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal
• CENA con servicio a buffet en el restaurante principal. De 11:00h a 00:00h (medianoche)

Selección de bebidas del paquete Todo Incluido disponibles en Sports Bar, Bar Piscina, Guacamayo Rooftop Bar y Restaurante Principal todos los días durante sus respectivos horarios de apertura. Agua de autoservicio ilimitado durante el servicio de almuerzo y/o cena. Las bebidas y productos no incluidos se ofrecen con un descuento para nuestros clientes en régimen de Todo Incluido. Rogamos consulten la carta de cada punto de venta para más informaciones y precios.
Reposición diaria del minibar.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in. En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación. Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

La piscina principal y la piscina infantil están climatizadas durante los meses de invierno (01.11-31.03)

Si. Disponemos de un amplio programa de actividades diurnas y nocturnas.

Alojamiento en apartamentos de 1 o 2 dormitorios con vistas al mar
Apartamentos con aire acondicionado
Cafetera de cápsulas Lavazza® en la cocina con reposición diaria
Albornoz y zapatillas
Menú de almohadas
Descubierta de la cama
Amenities
Pack de bienvenida en el minibar
Toallas de piscina en la habitación
Acceso exclusivo al Solarium con Jacuzzi

Si. Todas las zonas comunes menos el gimnasio y algunas habitaciones según disponibilidad.

La limpieza se realiza cinco días a la semana. La limpieza en las habitaciones Excellence se realiza todos los días. Ofrecemos un programa sostenible Hovigreen para reducir la limpieza y colaborar con el medioambiente.

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles. Visita nuestra página web.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse al menos de 7 días antes de la llegada.


*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

Si. Se puede solicitar en la recepción o reservarlo a través de la app del hotel.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición, con depósito requerido.

Playa La Enramada: 200 metros

Si. Disponemos de un catálogo para celebraciones. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, durante el proceso de reserva o contactando con nuestro Call Center al (34) 922 79 76 61 o info.jardincaleta@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número (34) 922 71 10 00

El Check-in se efectúa a partir de las 14:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 14:00h para hacer el Check-in. 
Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.jardincaleta@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

Los horarios están sujetos a modificaciones, pueden variar.

• Desayuno: 7:00-10:00
• Almuerzo: 13:00 - 15:00
• Cena: verano 18:30-21:30 invierno: 18:00 - 21:00

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra página web. Si alquilan un coche a través de este link tienen un descuento del 50% en el parking.

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (+34) 922 79 76 61 o email, disponible 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al 
(+34) 922 79 76 61 o info.lapinta@hovima.com disponible los 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales u online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito.

Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse a menos de 7 días antes de la llegada.

*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in.

En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación.

Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.lapinta@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles.

https://www.hovimalapinta.com/ofertas.html

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono
(+34) 922 79 76 61 o email, disponible 365 días al año, 24 horas

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al (+34) 922 79 76 61 o info.panorama@hovima.com disponible los 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales u online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.

Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.

Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito.

Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse a menos de 7 días antes de la llegada.

*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in.

En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación.

Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.panorama@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles.

https://www.hovimapanorama.com/ofertas.html

A partir de 13 años.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

• 5% de descuento en las reservas en la web oficial
• Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
• 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
• Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
• Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

No tiene ningún coste añadido.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número (+34) 922 79 76 61

No es posible garantizar ni reservar un número de apartamento específico. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.panorama@hovima.com.

No están permitidos los animales de compañía.

Si. Tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra página web https://www.hovimapanorama.com/alquila-un-vehiculo.html. Si alquilan un coche a través de este link tienen un descuento del 50% en el parking.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente enlace.

Aeropuerto Reina Sofia: 19 km
Aeropuerto Los Rodeos: 82 km

No. El hotel no es aconsejable para personas con movilidad reducida.

Playa La Pinta: 600 metros

El Check-in se efectúa a partir de las 14:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 14:00h para hacer el Check-in.

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Si llega después del horario de apertura del restaurante puede solicitar una cena fría o pueden optar por almorzar cualquier otro día durante su estancia, avisando previamente a info.panorama@hovima.com

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

Si. Disponemos de cunas, es un servicio gratuito que pueden solicitar en el momento de hacer la reserva o en la recepción.

La limpieza se realiza cinco días a la semana. Ofrecemos un programa sostenible Hovigreen para reducir la limpieza y colaborar con el medioambiente.

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte.

Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

Si. Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado.

Recuerde que este dispositivo solo funcionará una vez todas las puertas y ventanas de la habitación se encuentren cerradas.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición y con depósito requerido.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

La piscina de adultos está climatizada durante los meses de invierno (01/11 – 31/03)

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

No. El hotel no dispone de un gimnasio.

El hotel no dispone de un spa, pero pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Si. El hotel ofrece música en vivo todas las noches.

No. El hotel no dispone de Mini Club ni ofrece animación diurna.

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

Si. Tenemos un parking cubierto y vigilado con coste adicional.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Sí. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos, etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.panorama@hovima.com

Si. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, o contactando con nuestro Call Center al 
(+34) 922 79 76 61 o info.panorama@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

Los horarios están sujeto a modificaciones, pueden variar.

Desayuno: 7:00-10:00
Almuerzo: 13:00-15:00
Cena: 19:00-21:30

• DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal
• Snacks en Guacamayo Pool Bar
• ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal o a la carta en Guacamayo Pool Bar (sujeto a ocupación)
• CENA con servicio a buffet en el restaurante principal
  De 11:00h a 00:00h (medianoche)

Selección de bebidas del paquete Todo Incluido disponibles en Guacamayo Pool Bar, Bar Gomera y Restaurante Principal todos los días durante sus respectivos horarios de apertura. Las bebidas y productos no incluidos, se ofrecen con un descuento para nuestros clientes en régimen de Todo Incluido.

Rogamos consulten la carta de cada punto de venta para más informaciones y precios. Reposición diaria del minibar.

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (+34) 922 79 76 61 o email info.santamaria@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al (+34) 922 79 76 61 o info.santamaria@hovima.com disponible los 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales o online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito.

Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse almenos de 7 días antes de la llegada.


*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in.

En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación.

Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.santamaria@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles. https://www.hovimasantamaria.com/ofertas.html

A partir de 13 años.

Sí, contamos con un parking cubierto y vigilado por un coste adicional. No es posible reservarlo con antelación; su uso está sujeto a disponibilidad el día de la llegada.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

El hotel no dispone de un spa, pero pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Si. El hotel dispone de un Mini Club para niños desde 4 a 11 años.

Si. Disponemos de un amplio programa de actividades diurnas y nocturnas.

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina con depósito requerido.

No. El hotel no dispone de un gimnasio.

Las piscinas están climatizadas durante los meses de invierno (01/11 – 30/04)

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Los horarios están sujeto a modificaciones, pueden variar.

Desayuno: 7:00-10:00
Almuerzo: 13:00-15:00
Cena: 19:00-21:30

Si. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.santamaria@hovima.com

Si. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, durante el proceso de reserva o contactando con nuestro Call Center al (+34) 922 79 76 61 o email disponible 365 días al año, 24 horas.

DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal

Snacks en el bar piscina

ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal o en el bar piscina (sujeto a ocupación)

CENA con servicio a buffet en el restaurante principal

De 11:00h a 00:00h (medianoche)

Selección de bebidas del paquete Todo Incluido disponibles en Bar Piscina, Restaurante Principal y Flynn & Flanagan Irish Pub todos los días durante sus respectivos horarios de apertura.

Las bebidas y productos no incluidos, se ofrecen con un descuento para nuestros clientes en régimen de Todo Incluido.

Rogamos consulten la carta de cada punto de venta para más informaciones y precios.

Reposición diaria del minibar.

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (+34) 922 79 76 61 o email, disponible 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas directas realizadas en nuestra web oficial o call-center pueden contactar al (+34) 922 79 76 61 o info.suitescostaadeje@hovima.com disponible los 365 días al año, 24 horas.

Para consultas sobre reservas realizadas a través de agencias de viajes presenciales o online, le recomendamos contactar directamente con la misma.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express y efectivo en la recepción.
Dependiendo de la tarifa elegida durante su reserva, el pago podrá ser realizado en el momento de la reserva o en el check-in.
Recuerde que necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y un documento de identidad con foto.

El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito.

Esta tarifa no permite devoluciones en caso de cancelación o no presentación en el hotel. Posibilidad de una única modificación sin coste adicional. Si el valor de la nueva reserva es superior, deberá abonarse la diferencia. Si es inferior, no se realizará ningún reembolso. La modificación debe realizarse al menos de 7 días antes de la llegada.


*Todas las modificaciones están siempre a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio de la reserva.

En el momento de realizar la reserva será cobrado un depósito (variable según las fechas de estancias). Los depósitos que son cobrados a la hora de confirmar la reserva, en caso de cancelación (en cualquier momento), no serán reembolsados. El importe pendiente tiene que ser abonado en el Check-in.

En caso de no presentación en el hotel, el depósito ya cobrado no será reembolsado y será facturado como gasto de cancelación.

Tarifa con modificación posible sin coste adicional. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad y pueden implicar un cambio en el precio del depósito y de la reserva.

Para cualquier duda en cambios, ampliaciones o cancelar su reserva, es imprescindible nos contacte por e-mail a: info.suitescostaadeje@hovima.com (por favor enviar la confirmación de la reserva).

En nuestra página web, en el apartado de Ofertas, podrán consultar todas las ofertas disponibles.

A partir de 12 años.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:

· 5% de descuento en las reservas en la web oficial
· Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
· 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
· Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
· Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

No. Formar parte del Club HOVIMA no tiene ningún coste añadido.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

La recepción abre las 24 horas.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número (+34) 922 71 30 12.

No es posible garantizar ni reservar un número de suite específico. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.suitescostaadeje@hovima.com.

No están permitidos los animales de compañía.

Si. Tenemos un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Pueden solicitar informaciones sobre el servicio de alquiler de coche en la recepción.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente enlace: https://www.transfersandexperiences.com/transfers/?id_affiliate=SEvr7jz096VF

Aeropuerto Reina Sofia: 20 km
Aeropuerto Los Rodeos: 83 km

Playa Fañabe: 750 metros

El Check-in se efectúa a partir de las 15:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 15:00h para hacer el Check-in.

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Si llega después del horario de apertura del restaurante encontrará una cena fría preparada para que pueda disfrutar igualmente de la cena.

No. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

La limpieza se realiza todos los días de la semana. Ofrecemos un programa sostenible Hovigreen para reducir la limpieza y colaborar con el medioambiente.

Si. Todas nuestras habitaciones disponen de aire acondicionado.

Recuerde que este dispositivo solo funcionará una vez todas las puertas y ventanas de la habitación se encuentren cerradas.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.

Si. Disponemos de cunas, es un servicio gratuito que pueden solicitar en el momento de hacer la reserva o en la recepción.

SI. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte.

Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición, con depósito requerido.

Las piscinas abren de 10:00 a 18:00

Las piscinas están climatizadas todo el año.

Si. Tenemos un servicio de toallas de piscina que pueden solicitar en la recepción.

El gym abre todos los días de 07:00 a 22:00. E acceso es gratuito

El Wellness Center abre todos los días de 10:00 a 18:00, pueden consultar los precios de los tratamientos directamente en el centro.

Pueden acceder a nuestro Cool Spa situado en el HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, a pocos minutos caminando del hotel. Abre todos los días de 10:00 a 18:00. La duración del circuito es de 90 minutos al precio de 20 euros por persona para los clientes alojados en los hoteles HOVIMA. Disponemos de una amplia oferta de tratamientos faciales y corporales. Pueden consultar los detalles de las instalaciones y tratamientos en nuestra web https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Si. Disponemos de un amplio programa de actividades diurnas y nocturnas.

Si. El WIFI es gratuito y disponible en todo el hotel.

Si. Tenemos un parking exterior y vigilado, con dos plazas disponibles para coches eléctricos, con coste adicional.

No es posible reservar previamente el parking. Se puede solicitar directamente a la llegada en nuestra recepción con un coste adicional.

Los horarios están sujetos a modificaciones, pueden variar.

Desayuno 07:30-10:30
Comida 13:00-15:00
Cena 18:00-21:00 (invierno)-18:30-21:30 (verano)

Si. Tenemos opciones para dietas restrictivas, sin gluten, sin lactosa y platos especiales para vegetarianos, veganos etc. Le recomendamos solicitarlo con antelación al correo info.suitescostaadeje@hovima.com

Si. Pueden consultar las ofertas directamente en la recepción, durante el proceso de reserva o contactando con nuestro Call Center al (+34) 922 79 76 61 o info.suitescostaadeje@hovima.com disponible 365 días al año, 24 horas.

DESAYUNO con servicio a buffet en el restaurante principal “El Paladar”

Snacks en área piscina

ALMUERZO con servicio a buffet en el restaurante principal “El Paladar”

CENA con servicio a buffet en el restaurante principal “El Paladar”

RESTAURANTE POSITANO Una cena en restaurante Positano a la carta cada 7 noches de estancia

Selección de bebidas del paquete Todo Incluido disponibles en los bares y restaurantes todos los días durante sus respectivos horarios de apertura.

Las bebidas y productos no incluidos se ofrecen con un descuento para nuestros clientes en régimen de Todo Incluido. Rogamos consulten la carta de cada punto de venta para más informaciones y precios.

Pack de bebidas de bienvenida en el minibar

· Doble TV de pantalla plana (dormitorio y sala).
· Pack de bienvenida en el minibar de las habitaciones y reposición diaria. 
· Cafetera de cápsulas en la habitación, con reposición diaria. 
· Menú de aromaterapia y de almohadas. 
· Servicio de descubierta diario. 
· Caja fuerte gratuita. 
· Toallas de piscina en las suites. 
· Amenidades individuales (bajo petición). 
· Servicio de desayuno parcial a la carta en restaurante exclusivo Excellence.  
· Almuerzo y cena a buffet en el restaurante principal “El Paladar” en un área reservada de uso exclusivo. 
· Vino tinto, rosado y blanco con D.O. durante las comidas.  
· Opción de 2 cenas a la carta cada 7 días de estancia en el Restaurante Temático Positano (sujeto a disponibilidad y reserva previa).  
· Servicio de Todo Incluido con amplia selección de bebidas Premium de 10:00 a 24:00 horas.  
· Solárium exclusivo Excellence con corner de bebidas de autoservicio. Servicio de reposición de toallas y acceso a la piscina de sólo adultos. 
· Salida tardía sin cargos (sujeto a disponibilidad). 
· Suites ubicadas en planta alta con vistas a la piscina de adultos o al Océano Atlántico. 
· Pack de bienvenida en el minibar de las habitaciones y reposición diaria. 
· Cafetera de cápsulas en la habitación, con reposición diaria. 
· Menú de aromaterapia y de almohadas. 
· Servicio de descubierta diario. 
· Caja fuerte gratuita. 
· Toallas de piscina en las suites. 
· Amenidades individuales (bajo petición). 

Playa Torviscas: 600 metros

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente enlace.

El Check-in se efectúa a partir de las 15:00h y el Check-out antes de las 12:00h. Si a la llegada la habitación está preparada, no hará falta que espere hasta las 15:00h para hacer el Check-in.

Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00h, siempre que tengamos disponibilidad, podemos ofrecer un late checkout con un suplemento adicional.

Es nuestro programa de fidelización que da acceso a múltiples beneficios:
· 5% de descuento en las reservas en la web oficial
· Reserva preferente de las habitaciones más exclusivas de nuestros hoteles
· 10% de descuento en las consumiciones durante la estancia
· Bebidas incluidas en el plan de pensión, según “Términos y Condiciones” Club HOVIMA
· Regalo de bienvenida a partir de 3 noches

Si. Disponemos de un área en la recepción donde podrá dejar su equipaje en caso de que lo necesite. Además, podrá reservar una habitación de cortesía.

Pueden consultar disponibilidad y precios en nuestra página web https://www.hovimasantamaria.com/alquila-un-vehiculo.html. Si alquilan un coche a través de este link tienen un descuento del 50% en el parking.

Si se encuentra dentro del hotel, puede contactar con la recepción marcando el número “9” desde el teléfono de su apartamento. Si se encuentra fuera del hotel, llame al número (+34) 922 71 27 77

Aeropuerto Reina Sofia: 19 km
Aeropuerto Los Rodeos: 82 km

La recepción abre las 24 horas.

No es posible garantizar ni reservar un número de apartamento específico. No obstante, haremos todo lo posible por atender sus preferencias según disponibilidad. Para ello, le rogamos que nos contacte por e-mail a: info.santamaria@hovima.com.

No están permitidos los animales de compañía.

El registro o login al Club HOVIMA se hace durante el proceso de reserva.

Si llega después del horario de apertura del restaurante puede solicitar una cena fría o pueden optar por almorzar cualquier otro día durante su estancia, avisando previamente a info.santamaria@hovima.com.

NO. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

No tiene ningún coste añadido.

Si. Todas las zonas comunes meno el acceso a la playa y algunas habitaciones según disponibilidad.

Si, solamente si acompañados por una persona mayor de 18 años.

Si. Disponemos de cunas, es un servicio gratuito que pueden solicitar en el momento de hacer la reserva o en la recepción.

¿Con qué frecuencia se realiza la limpieza de las habitaciones?

Si. Todas nuestras habitaciones están equipadas con caja fuerte.
Puede adquirir este servicio en la recepción, por un coste adicional

El aire acondicionado solo está disponible en las tipologías de apartamentos Economy.

Si. Ofrecemos planchas y tablas para planchar disponibles en la recepción bajo petición y con depósito requerido.

Si. Ofrecemos un servicio de lavandería con coste adicional.