QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site Web ou via le Call-center au (+34) 922 79 76 61 ou par e-mail , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24

Pour toute demande de réservation directe effectuée via notre site Web officiel ou notre centre d'appels, veuillez contacter le (+34) 922 79 76 61 ou info.atlantis@hovima.com , disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Pour toute demande de renseignements concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages en personne ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception. Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à l'arrivée. Veuillez noter qu'une carte de crédit ou de débit valide et une pièce d'identité avec photo sont requises.

Pour toute question concernant les modifications, prolongations ou annulations de votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail à info.atlantis@hovima.com (veuillez envoyer votre confirmation de réservation).

Le paiement de 100% de votre séjour sera débité de votre carte de crédit lors de la confirmation de réservation.

Ce tarif est non remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une seule modification est possible sans frais supplémentaires. Si le tarif de la nouvelle réservation est supérieur, la différence devra être réglée. Si le tarif est inférieur, aucun remboursement ne sera effectué. La modification doit être effectuée moins de 7 jours avant l'arrivée.

*Toutes les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte sera prélevé lors de la réservation (variable selon les dates de séjour). Les acomptes perçus lors de la confirmation de réservation ne seront pas remboursés en cas d'annulation (à tout moment). Le solde devra être réglé à l'arrivée. En cas de non-présentation, l'acompte déjà perçu ne sera pas remboursé et constituera des frais d'annulation.

Les tarifs sont modifiables sans frais supplémentaires. Les modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification du montant de l'acompte et des frais de réservation.

Sur notre site, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles.
https://www.hovimaatlantis.com/offers.html

À partir de 13 ans.

Oui, uniquement si accompagné d'une personne de plus de 18 ans.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5% de réduction sur les réservations sur le site officiel


• Réservation préférentielle des chambres les plus exclusives de nos hôtels


• 10% de réduction sur les boissons pendant votre séjour


• Boissons incluses dans le forfait pension, selon les « Conditions Générales » du Club HOVIMA


• Cadeau de bienvenue pour les séjours de 3 nuits ou plus

Non. Il n’y a aucun coût supplémentaire pour adhérer au Club HOVIMA.

L'inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors du processus de réservation.

La réception est ouverte 24h/24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » sur le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur, veuillez appeler le (+34) 922 71 54 08.

Vous pouvez vérifier la disponibilité et les prix sur notre site Web.

Oui, nous travaillons avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant.

• Aéroport Reina Sofia : 20 km


• Aéroport de Los Rodeos : 85 km

Pour toute demande il est indispensable que vous nous contactiez par email .

Les animaux ne sont pas admis.

Oui, nous disposons d'un espace à la réception où vous pouvez déposer vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre de courtoisie.

Oui, l'accès à l'hôtel et aux espaces communs est limité. Aucun appartement adapté n'est disponible.

Plage de La Pinta : 300 mètres.

L'arrivée s'effectue à partir de 14h et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas à attendre 14h pour vous enregistrer.
Si vous devez quitter votre chambre après 12h00, sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant des frais supplémentaires.

Si vous avez réservé la demi-pension et arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous pouvez demander un dîner froid ou déjeuner n'importe quel autre jour de votre séjour en nous prévenant à l'avance par e-mail . Des services de restauration sont proposés à l'hôtel HOVIMA Panorama.

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Non, nous n'avons pas de lits supplémentaires disponibles.

Oui. Nous disposons de lits bébé ; c'est un service gratuit que vous pouvez demander lors de votre réservation ou à la réception.

Le nettoyage est effectué six jours par semaine.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort. Ce service est disponible à la réception moyennant un supplément.

Oui. Toutes nos chambres sont climatisées.
N'oubliez pas que cet appareil ne fonctionnera qu'une fois toutes les portes et fenêtres de la pièce fermées.

Oui. Nous proposons des fers et des planches à repasser disponibles à la réception sur demande, moyennant une caution.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

La piscine principale est chauffée pendant les mois d'hiver (01/11 – 31/03)

Oui. Nous proposons un service de serviettes de piscine moyennant une caution.

L'hôtel ne dispose pas de salle de sport.

L'hôtel ne dispose pas de spa, mais vous pouvez accéder à notre Cool Spa situé au HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques minutes de l'hôtel. Il est ouvert tous les jours de 10h à 18h. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur les installations et les soins sur notre site web.

Non. L'hôtel ne propose pas d'animations en soirée.

Non. L'hôtel ne propose pas d'animations en journée.

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Oui. Nous disposons d'un parking extérieur sécurisé moyennant un supplément.

Le parking n'est pas réservable à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Des services de restauration sont proposés à l'Hôtel HOVIMA Panorama.
Les horaires sont sujets à changement et peuvent varier.

Petit-déjeuner : 7h00-10h00
Déjeuner : 13h00 - 15h00
Dîner : 19h00 - 21h30

Nous proposons des options adaptées aux régimes restrictifs, notamment sans gluten et sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens et autres. Nous vous recommandons de vous renseigner à l'avance en envoyant un e-mail à info.atlantis@hovima.com.

Oui. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception ou en contactant notre centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou à info.atlantis@hovima.com , disponible 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an.

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site web ou via le centre d'appel au (34) 922 79 76 61 ou par e-mail à info.costaadeje@hovima.com , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (34) 922 79 76 61 ou envoyer un e-mail à info.costaadeje@hovima.com , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception. Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à votre arrivée. Veuillez noter que vous aurez besoin d’une carte de crédit ou de débit valide et d’une pièce d’identité avec photo.

Le paiement intégral de votre séjour sera débité de votre carte bancaire dès confirmation de votre réservation. Ce tarif est non remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, vous devrez payer la différence. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant votre arrivée. *Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte (dont le montant varie selon les dates du séjour) sera exigé lors de la réservation. Cet acompte, perçu à la confirmation de la réservation, n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde est à régler à l'arrivée. En cas de non-présentation, l'acompte perçu ne sera pas remboursé et sera retenu à titre de frais d'annulation. Les tarifs peuvent être modifiés sans frais supplémentaires. Les modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est essentiel que vous nous contactiez par e-mail à l'adresse suivante : info.costaadeje@hovima.com (veuillez envoyer la confirmation de réservation).

Sur notre site web, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles. Visitez notre site web.

À partir de 16 ans.

Réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus, accompagnées d'une personne âgée de plus de 18 ans.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les boissons et la nourriture pendant votre séjour
• Les boissons sont incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA.
• Cadeau de bienvenue pour tout séjour de 3 nuits ou plus

Non. L'adhésion au club HOVIMA est gratuite.

L’inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors du processus de réservation.

La réception est ouverte 24 heures sur 24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez appeler le (34) 922 71 46 06.

Vous pouvez consulter les disponibilités et les prix sur notre site web . En louant une voiture via ce lien, vous bénéficierez d'une réduction de 50 % sur le parking.

Oui. Nous collaborons avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant : [Lien].

Aéroport Reine Sofia : 19 km.
Aéroport de Los Rodeos : 82 km.

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro de chambre précis. Cependant, nous ferons notre possible pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.costaadeje@hovima.com

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre gratuite.

Oui. Tous les espaces communs, à l'exception de la salle de sport et de certaines chambres sous réserve de disponibilité.

Plage de Torviscas : 400 mètres

L'arrivée se fait à partir de 15h et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas besoin d'attendre 15h pour vous enregistrer. Si vous devez quitter votre chambre après midi, nous proposons un départ tardif moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité.

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous trouverez un petit buffet froid ou des plats individuels pour pouvoir tout de même profiter de votre dîner.

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Le ménage est effectué quotidiennement. À votre arrivée, nous vous proposons le programme de développement durable Hovigreen, conçu pour réduire la fréquence des nettoyages et préserver l'environnement.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort. Vous pouvez souscrire à ce service à la réception moyennant un supplément.

Oui. Toutes nos chambres sont climatisées. Veuillez noter que cet appareil ne fonctionnera que si toutes les portes et fenêtres de la chambre sont fermées.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception sur demande, moyennant une caution.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

La piscine principale est chauffée toute l'année.

Oui. Nous proposons un service de location de serviettes de piscine (une caution est demandée).

La salle de sport est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00. L'entrée est gratuite.

Oui. L'accès est gratuit de 11h00 à 19h00.

Le Cool Spa est ouvert tous les jours de 10h à 18h. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients de l'hôtel. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web  : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Oui. Nous proposons un large éventail d'activités de jour comme de nuit.

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Oui. Nous disposons d'un parking extérieur surveillé, avec une place disponible pour les voitures électriques, moyennant un supplément.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.

• Petit-déjeuner : 7h30 - 10h00
• Déjeuner : 13h00 - 15h00
• Dîner : 18h30 - 21h30

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courriel à info.costaadeje@hovima.com

Oui. Nous avons un catalogue pour les célébrations. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception, lors de votre réservation, ou en contactant notre centre d'appels au (34) 922 79 76 61 ou à info.costaadeje@hovima.com , disponible 24h/24 et 7j/7.

Oui. Vous pouvez en faire la demande à la réception ou la réserver via l'application de l'hôtel.

• Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal.
• En-cas au snack-bar
• DÉJEUNER avec service de buffet au restaurant principal
• DÎNER avec service de buffet au restaurant principal
• RESTAURANT OCEAN BLUE Un dîner au restaurant à thème Ocean Blue, à la carte, pour chaque séjour de 7 nuits.
• La formule tout compris des boissons est disponible au Cool Bar, au bar de la piscine, au snack-bar, au restaurant principal et au restaurant Ocean Blue pendant leurs heures d'ouverture respectives.
• Coin café en libre-service proposant cafés, thés, boissons non alcoolisées, jus de fruits et eau.
• Toute l'année : de 9h00 à minuit.
• Les boissons et produits non inclus sont proposés à prix réduit à nos clients en formule tout compris. Veuillez consulter le menu à chaque point de vente pour plus d'informations et les tarifs.
• Pack de boissons de bienvenue dans le minibar.

• Départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
• Chambres et suites avec vue panoramique sur l'océan Atlantique.
• Pack de bienvenue dans le minibar des chambres.
• Machine à café à capsules Lavazza® en chambre, avec réapprovisionnement quotidien.
• Peignoir et pantoufles.
• Serviette de piscine dans la chambre.
• Menu d'aromathérapie et d'oreillers.
• Service de préparation de la chambre quotidien.
• Coffre-fort gratuit.
• Équipements individuels (sur demande).
• Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner proposés au restaurant principal sont complétés par un espace réservé avec un coin gourmand exclusif.
• Service de café et de jus d'orange à table pendant le petit-déjeuner.
• Possibilité de dîner à la carte au restaurant Ocean Blue (2 dîners à la carte inclus pour chaque séjour de 7 nuits, sous réserve de disponibilité et de réservation préalable).
• Solarium Excellence exclusif au bord de la piscine à débordement avec vue sur la mer et service de remplacement des serviettes.

Pour les clients ayant opté pour la formule tout compris :

• Réapprovisionnement quotidien du minibar dans les chambres.
• Vin rouge, rosé et blanc d'origine contrôlée (AOC) pendant les repas.
• Large choix de boissons haut de gamme de 10h30 à minuit.
• Bar de piscine Exclusive Excellence au bord de la piscine à débordement, proposant boissons et collations.

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site web ou via le centre d'appel au (34) 922 79 76 61 ou par e-mail à info.jardincaleta@hovima.com , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les boissons et la nourriture pendant votre séjour
• Les boissons sont incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA.
• Cadeau de bienvenue pour tout séjour de 3 nuits ou plus

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (34) 922 79 76 61 ou envoyer un e-mail à info.jardincaleta@hovima.com , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

La climatisation est uniquement disponible dans les appartements de catégories Supérieure et Excellence.

Oui. Nous collaborons avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant : [Lien].

Oui. Un parking couvert et sécurisé est disponible moyennant un supplément.

À partir de 13 ans.

Oui, uniquement si vous êtes accompagné d'une personne âgée de plus de 18 ans.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les boissons et la nourriture pendant votre séjour
• Les boissons sont incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA.
• Cadeau de bienvenue pour tout séjour de 3 nuits ou plus

No tiene ningún coste añadido.

L’inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors du processus de réservation.

La réception est ouverte 24 heures sur 24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez composer le (+34) 922 71 55 58.

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro d'appartement précis. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.lapinta@hovima.com .

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre gratuite.

Vous pouvez consulter les disponibilités et les prix sur notre site web . En louant une voiture via ce lien, vous bénéficierez d'une réduction de 50 % sur le parking.

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente siguiente enlace

Aéroport Reine Sofia : 18 km
Aéroport de Los Rodeos : 82 km

L'hôtel dispose de plusieurs chambres partiellement adaptées et la plupart des espaces communs sont accessibles. Exceptions : les salles de bains adaptées, l'accès direct à la plage depuis l'hôtel et le Mini Club, qui comporte plusieurs marches.

Plage de La Pinta : 50 mètres

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n’aurez pas besoin d’attendre 15h00 pour vous enregistrer.

Si vous devez quitter la chambre après 12h00, et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous pouvez demander un dîner froid ou choisir de déjeuner un autre jour de votre séjour, en prévenant à l'avance infolapinta@hovima.com.

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Oui. Nous avons des lits bébé disponibles ; c'est un service gratuit que vous pouvez demander lors de votre réservation ou à la réception.

Oui. Sur demande et sous réserve de disponibilité, nous proposons une baignoire pour bébé, un adaptateur pour siège de toilette, un tabouret, une poussette, une chaise haute, un chauffe-biberon et une barrière de lit. Vous pouvez en faire la demande à la réception ou par courriel à info.lapinta@hovima.com .

Le nettoyage est effectué quotidiennement. Nous proposons le programme durable Hovigreen afin de réduire la fréquence de nettoyage et de préserver l'environnement.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.
Vous pouvez acheter ce service à la réception, moyennant un supplément.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées de la climatisation dans le salon.
N'oubliez pas que cet appareil ne fonctionnera que lorsque toutes les portes et fenêtres de la pièce seront fermées.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception, sur demande.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

Toutes les piscines sont chauffées pendant les mois d'hiver (du 1er novembre au 31 mars).

Oui. Nous proposons un service de location de serviettes de piscine moyennant une caution.

L'hôtel ne dispose pas de salle de sport, mais les clients peuvent utiliser celle du HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults (réservé aux adultes), situé à quelques pas de l'hôtel. La salle de sport est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00. L'accès est gratuit.

L'hôtel ne dispose pas de spa, mais vous pouvez accéder au Cool Spa situé à l'hôtel HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques pas seulement. Il est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web.

Oui. Nous proposons un large éventail d'activités de jour comme de nuit.

Oui. L'hôtel propose des clubs pour tous les âges.
Baby Club : pour les enfants de 6 mois à 3 ans et 9 mois (sur réservation)
Mini Club : pour les enfants de 4 à 12 ans et 9 mois
Club Ados : pour les adolescents de 13 à 16 ans

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Oui. Nous disposons d'un parking couvert et surveillé, avec deux places disponibles pour les voitures électriques, moyennant un supplément.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.
PETIT-DÉJEUNER - 7h30-10h00 (PETIT-DÉJEUNER EXCELLENCE 8h00-10h00)
DÉJEUNER - 13h00 - 15h00
DÎNER - 18h00 - 21h00

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courriel à info.lapinta@hovima.com

Oui. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception, lors du processus de réservation ou en contactant notre centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou info.lapinta@hovima.com disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal.
Les clients bénéficiant du service Excellence profitent d'un petit-déjeuner dans un restaurant exclusif et de collations au restaurant situé au bord de la piscine.
Déjeuner sous forme de buffet au restaurant principal ou au restaurant de la piscine selon la saison

Hébergement en appartements de 1, 2 ou 3 chambres avec vue imprenable sur la mer

• Machine à café à capsules Lavazza® dans la cuisine avec recharges quotidiennes
• Équipements exclusifs pour les enfants
• Peignoir et chaussons
• Menu des oreillers
• Serviettes de piscine dans la chambre
• Découvert du lit
• Petit-déjeuner dans un restaurant privé
• Pack de bienvenue dans le minibar et réapprovisionnement quotidien pour les clients en formule tout compris
• Dîners à la carte au restaurant à thème (2 dîners inclus pour 7 nuits de séjour, sous réserve de disponibilité et de réservation préalable)

Aéroport Reine Sofia : 24 km
Aéroport de Los Rodeos : 87 km

L'hôtel ne dispose pas de spa, mais vous pouvez accéder au Cool Spa situé à l'hôtel HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques minutes seulement. Il est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web  : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Oui. Nous proposons un service de location de serviettes de piscine (une caution est demandée).

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous pouvez commander un dîner froid ou opter pour un déjeuner un autre jour de votre séjour, en prévenant à l'avance info.jardincaleta@hovima.com .

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro d'appartement précis. Cependant, nous ferons notre possible pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.jardincaleta@hovima.com

À partir de 13 ans.

L’inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors de la réservation.

Il n'y a pas de frais supplémentaires.

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courriel à info.jardincaleta@hovima.com

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Non. L'hôtel ne dispose pas de salle de sport.

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre gratuite.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.
Vous pouvez acheter ce service à la réception, moyennant un supplément.

Pour toute demande, il est indispensable de nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.jardincaleta@hovima.com

• Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal.
• En-cas au snack-bar
• DÉJEUNER avec service de buffet au restaurant principal
• Dîner sous forme de buffet au restaurant principal. De 11h00 à minuit.

Une sélection de boissons incluses dans la formule tout compris est disponible chaque jour au bar des sports, au bar de la piscine, au bar panoramique Guacamayo et au restaurant principal, pendant leurs heures d'ouverture respectives. De l'eau est disponible à volonté pendant le déjeuner et/ou le dîner. Les boissons et produits non inclus dans la formule tout compris sont proposés à prix réduit aux clients ayant souscrit à cette formule. Veuillez consulter la carte à chaque point de vente pour plus d'informations et les tarifs.
Réapprovisionnement quotidien du minibar.

Un acompte (dont le montant varie selon les dates du séjour) sera exigé lors de la réservation. Cet acompte, perçu à la confirmation de la réservation, n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde est à régler à l'arrivée. En cas de non-présentation, l'acompte perçu ne sera pas remboursé et sera retenu à titre de frais d'annulation. Les tarifs peuvent être modifiés sans frais supplémentaires. Les modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

La grande piscine et la pataugeoire sont chauffées pendant les mois d'hiver (du 1er novembre au 31 mars).

Oui. Nous proposons un large éventail d'activités de jour comme de nuit.

Hébergement en appartements de 1 ou 2 chambres avec vue sur la mer
Appartements climatisés
Machine à café à capsules Lavazza® dans la cuisine avec recharges quotidiennes
Peignoir et chaussons
Menu des oreillers
Découvert du lit
Équipements
Pack de bienvenue dans le minibar
Serviettes de piscine dans la chambre
Accès exclusif au Solarium avec Jacuzzi

Oui. Tous les espaces communs, à l'exception de la salle de sport et de certaines chambres sous réserve de disponibilité.

Le ménage est effectué cinq jours par semaine. Les chambres Excellence sont nettoyées quotidiennement. Nous proposons le programme durable Hovigreen afin de réduire le nettoyage et de préserver l'environnement.

Sur notre site web, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles. Visitez notre site web.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception. Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à votre arrivée. Veuillez noter que vous aurez besoin d’une carte de crédit ou de débit valide et d’une pièce d’identité avec photo.

Le paiement intégral de votre séjour sera débité de votre carte bancaire dès confirmation de votre réservation. Ce tarif est non remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, vous devrez payer la différence. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant votre arrivée.

*Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Oui. Vous pouvez en faire la demande à la réception ou la réserver via l'application de l'hôtel.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception sur demande, moyennant une caution.

Plage de La Enramada : 200 mètres

Oui. Nous avons un catalogue pour les célébrations. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception, lors de votre réservation, ou en contactant notre centre d'appels au (34) 922 79 76 61 ou à info.jardincaleta@hovima.com , disponible 24h/24 et 7j/7.

Oui, uniquement si vous êtes accompagné d'une personne âgée de plus de 18 ans.

La réception est ouverte 24h/24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez appeler le (34) 922 71 10 00.

L'arrivée se fait à partir de 14h et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas besoin d'attendre 14h pour vous enregistrer. Si vous devez quitter votre chambre après midi, nous proposons un départ tardif moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est essentiel de nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.jardincaleta@hovima.com (veuillez joindre la confirmation de réservation).

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.

• Petit-déjeuner : 7h00-10h00
• Déjeuner : 13h00 - 15h00
• Dîner : Été : 18h30-21h30, Hiver : 18h00-21h00

Vous pouvez consulter les disponibilités et les prix sur notre site web . En louant une voiture via ce lien, vous bénéficierez d'une réduction de 50 % sur le parking.

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site web ou via le centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou par e-mail , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (+34) 922 79 76 61 ou info.lapinta@hovima.com disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard et espèces à la réception.
Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à l'arrivée.
N'oubliez pas que vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit valide et d'une pièce d'identité avec photo.

Le paiement de 100 % de votre séjour sera effectué au moment de la confirmation de la réservation par débit sur votre carte de crédit.

Ce tarif n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, la différence sera à régler. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant l'arrivée.

*Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte sera prélevé lors de la réservation (son montant varie selon les dates de votre séjour). Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde sera à régler à votre arrivée.

En cas de non-présentation à l'hôtel, l'acompte déjà perçu ne sera pas remboursé et sera facturé à titre de frais d'annulation.

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans frais supplémentaires. Ces modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est essentiel que vous nous contactiez par e-mail à l'adresse suivante : info.lapinta@hovima.com (veuillez envoyer la confirmation de réservation).

Sur notre site web, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles.

https://www.hovimalapinta.com/ofertas.html

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site web , par téléphone au (+34) 922 79 76 61 oupar e-mail . Nos services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (+34) 922 79 76 61 ouinfo.panorama@hovima.com , disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception.

Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à l'arrivée.

N'oubliez pas que vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit valide et d'une pièce d'identité avec photo.

Le paiement de 100 % de votre séjour sera effectué au moment de la confirmation de la réservation par débit sur votre carte de crédit.

Ce tarif n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, la différence sera à régler. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant l'arrivée.

*Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte sera prélevé lors de la réservation (son montant varie selon les dates de votre séjour). Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde sera à régler à votre arrivée.

En cas de non-présentation à l'hôtel, l'acompte déjà perçu ne sera pas remboursé et sera facturé à titre de frais d'annulation.

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans frais supplémentaires. Ces modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est essentiel de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :info.panorama@hovima.com (veuillez joindre votre confirmation de réservation).

Sur notre site web, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles.

https://www.hovimapanorama.com/ofertas.html

À partir de 13 ans.

Oui, uniquement si vous êtes accompagné d'une personne âgée de plus de 18 ans.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les boissons et la nourriture pendant votre séjour
• Les boissons sont incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA.
• Cadeau de bienvenue pour tout séjour de 3 nuits ou plus

Il n'y a pas de frais supplémentaires.

La réception est ouverte 24 heures sur 24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez appeler le (+34) 922 79 76 61.

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro d'appartement précis. Cependant, nous ferons notre possible pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :info.panorama@hovima.com .

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre gratuite.

Vous pouvez consulter les disponibilités et les prix sur notre site web  : https://www.hovimapanorama.com/alquila-un-vehiculo.html . En louant une voiture via ce lien, vous bénéficierez d'une réduction de 50 % sur le parking.

Oui. Nous travaillons en partenariat avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant.

Aéroport Reine Sofia : 19 km
Aéroport de Los Rodeos : 82 km

Non. Cet hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

Plage de La Pinta : 600 mètres

L’arrivée se fait à partir de 14h et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n’aurez pas besoin d’attendre 14h pour vous enregistrer.

Si vous devez quitter la chambre après 12h00, et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous pouvez commander un dîner froid ou opter pour un déjeuner un autre jour de votre séjour, en informant à l'avanceinfo.panorama@hovima.com .

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Oui. Nous avons des lits bébé disponibles ; c'est un service gratuit que vous pouvez demander lors de votre réservation ou à la réception.

Le nettoyage est effectué cinq jours par semaine. Nous proposons le programme durable Hovigreen afin de réduire le nombre de nettoyages et de préserver l'environnement.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.

Vous pouvez acheter ce service à la réception, moyennant un supplément.

Oui. Toutes nos chambres sont climatisées.

N'oubliez pas que cet appareil ne fonctionnera que lorsque toutes les portes et fenêtres de la pièce seront fermées.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception, sur demande et moyennant une caution.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

La piscine pour adultes est chauffée pendant les mois d'hiver (du 1er novembre au 31 mars).

Oui. Nous proposons un service de location de serviettes de piscine moyennant une caution.

Non. L'hôtel ne dispose pas de salle de sport.

L'hôtel ne dispose pas de spa, mais vous pouvez accéder au Cool Spa situé à l'hôtel HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques minutes seulement. Il est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web  : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Oui. L'hôtel propose des concerts tous les soirs.

Non. L'hôtel ne dispose pas de mini-club et ne propose pas d'animations en journée.

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Oui. Nous disposons d'un parking couvert et surveillé moyennant un supplément.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courrielà info.panorama@hovima.com

Oui. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception ou en contactant notre centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou àl'adresse info.panorama@hovima.com , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.

Petit-déjeuner : 7h00-10h00
Déjeuner : 13h00-15h00
Dîner : 19h00 - 21h30

• Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal.
• En-cas au bar de la piscine Guacamayo
• DÉJEUNER avec service de buffet au restaurant principal ou à la carte au bar de la piscine Guacamayo (sous réserve de disponibilité)
• DÎNER avec service de buffet au restaurant principal
  De 11h00 à 0h00 (minuit)

Une sélection de boissons incluses dans la formule tout compris est disponible chaque jour au bar de la piscine Guacamayo, au bar Gomera et au restaurant principal, pendant leurs heures d'ouverture respectives. Les boissons et produits non inclus bénéficient d'une réduction pour nos clients en formule tout compris.

Veuillez consulter le menu à chaque point de vente pour plus d'informations et les prix. Minibar réapprovisionné quotidiennement.

Pour réserver, vous pouvez le faire via notre site web , par téléphone au (+34) 922 79 76 61 ou par courriel à info.santamaria@hovima.com . Notre service est disponible 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (+34) 922 79 76 61 ou info.santamaria@hovima.com disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception.
Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à l'arrivée.
N'oubliez pas que vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit valide et d'une pièce d'identité avec photo.

Le paiement de 100 % de votre séjour sera effectué au moment de la confirmation de la réservation par débit sur votre carte de crédit.

Ce tarif n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, la différence sera à régler. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant l'arrivée.

*Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte sera prélevé lors de la réservation (son montant varie selon les dates de votre séjour). Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde sera à régler à votre arrivée.

En cas de non-présentation à l'hôtel, l'acompte déjà perçu ne sera pas remboursé et sera facturé à titre de frais d'annulation.

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans frais supplémentaires. Ces modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est indispensable de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info.santamaria@hovima.com

Vous pouvez consulter toutes les offres disponibles sur notre site web, dans la section Offres. https://www.hovimasantamaria.com/ofertas.html

À partir de 13 ans.

Oui, nous proposons un parking couvert et sécurisé moyennant un supplément. Il ne peut être réservé à l'avance ; son utilisation est soumise à disponibilité le jour de votre arrivée.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

L'hôtel ne dispose pas de spa, mais vous pouvez accéder au Cool Spa situé à l'hôtel HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques minutes seulement. Il est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Vous trouverez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web  : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Oui. L'hôtel dispose d'un Mini Club pour les enfants de 4 à 11 ans.

Oui. Nous proposons un large éventail d'activités de jour comme de nuit.

Oui. Nous proposons un service de location de serviettes de piscine moyennant une caution.

Non. L'hôtel ne dispose pas de salle de sport.

Les piscines sont chauffées pendant les mois d'hiver (du 1er novembre au 30 avril).

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.

Petit-déjeuner : 7h00-10h00
Déjeuner : 13h00-15h00
Dîner : 19h00 - 21h30

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courriel à info.santamaria@hovima.com

Oui. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception, lors du processus de réservation ou en contactant notre centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou par e-mail, disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal.

En-cas au bar de la piscine

DÉJEUNER avec service de buffet au restaurant principal ou au bar de la piscine (sous réserve de disponibilité)

DÎNER avec service de buffet au restaurant principal

De 11h00 à 0h00 (minuit)

La formule tout compris des boissons est disponible tous les jours au bar de la piscine, au restaurant principal et au pub irlandais Flynn & Flanagan pendant leurs heures d'ouverture respectives.

Les boissons et produits non inclus sont proposés à prix réduit à nos clients en formule tout compris.

Veuillez consulter le menu de chaque point de vente pour plus d'informations et les prix.

Réapprovisionnement quotidien du minibar.

Pour effectuer une réservation, vous pouvez le faire via notre site web ou via le centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou par e-mail , disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute demande de renseignements concernant les réservations directes effectuées sur notre site Web officiel ou notre centre d'appels, vous pouvez contacter le (+34) 922 79 76 61 ou info.suitescostaadeje@hovima.com disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Pour toute question concernant les réservations effectuées auprès d'agences de voyages physiques ou en ligne, nous vous recommandons de contacter directement l'agence.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et espèces à la réception.
Selon le tarif choisi lors de votre réservation, le paiement peut être effectué au moment de la réservation ou à l'arrivée.
N'oubliez pas que vous aurez besoin d'une carte de crédit ou de débit valide et d'une pièce d'identité avec photo.

Le paiement de 100 % de votre séjour sera effectué au moment de la confirmation de la réservation par débit sur votre carte de crédit.

Ce tarif n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de non-présentation. Une modification est autorisée sans frais. Si la nouvelle réservation est plus chère, la différence sera à régler. Si elle est moins chère, aucun remboursement ne sera effectué. Les modifications doivent être effectuées au moins 7 jours avant l'arrivée.

*Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du prix de la réservation.

Un acompte sera prélevé lors de la réservation (son montant varie selon les dates de votre séjour). Cet acompte n'est pas remboursable en cas d'annulation (quel que soit le moment). Le solde sera à régler à votre arrivée.

En cas de non-présentation à l'hôtel, l'acompte déjà perçu ne sera pas remboursé et sera facturé à titre de frais d'annulation.

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans frais supplémentaires. Ces modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent entraîner une modification de l'acompte et du prix de la réservation.

Pour toute question concernant les modifications, les prolongations ou l'annulation de votre réservation, il est essentiel que vous nous contactiez par e-mail à l'adresse suivante : info.suitescostaadeje@hovima.com (veuillez envoyer votre confirmation de réservation).

Sur notre site web, dans la section Offres, vous pouvez consulter toutes les offres disponibles .

À partir de 12 ans.

Oui, uniquement si vous êtes accompagné d'une personne âgée de plus de 18 ans.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :

• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les repas et les boissons pendant votre séjour
• Boissons incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA
• Cadeau de bienvenue pour les séjours de 3 nuits ou plus

Non. L'adhésion au club HOVIMA est gratuite.

L’inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors du processus de réservation.

La réception est ouverte 24 heures sur 24.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez composer le (+34) 922 71 30 12 .

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro de suite précis. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.suitescostaadeje@hovima.com .

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre gratuite.

Vous pouvez vous renseigner sur le service de location de voitures à la réception.

Oui. Nous travaillons en partenariat avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant : https://www.transfersandexperiences.com/transfers/?id_affiliate=SEvr7jz096VF

Aéroport Reine Sofia : 20 km
Aéroport de Los Rodeos : 83 km

Plage de Fañabe : 750 mètres

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n’aurez pas besoin d’attendre 15h00 pour vous enregistrer.

Si vous devez quitter la chambre après 12h00, et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, un dîner froid vous sera servi afin que vous puissiez tout de même profiter de votre repas.

Non. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Le nettoyage est effectué quotidiennement. Nous proposons le programme durable Hovigreen afin de réduire la fréquence de nettoyage et de préserver l'environnement.

Oui. Toutes nos chambres sont climatisées.

N'oubliez pas que cet appareil ne fonctionnera que lorsque toutes les portes et fenêtres de la pièce seront fermées.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.

Oui. Nous avons des lits bébé disponibles ; c'est un service gratuit que vous pouvez demander lors de votre réservation ou à la réception.

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.

Vous pouvez acheter ce service à la réception, moyennant un supplément.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception sur demande, moyennant une caution.

Les piscines sont ouvertes de 10h00 à 18h00.

Les piscines sont chauffées toute l'année.

Oui. Nous proposons un service de serviettes de piscine que vous pouvez demander à la réception.

La salle de sport est ouverte tous les jours de 7h00 à 22h00. L'accès est gratuit.

Le centre de bien-être est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00 ; vous pouvez consulter les tarifs des soins directement sur place.

Nos clients peuvent accéder à notre Cool Spa situé à l'hôtel HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, à quelques pas de l'établissement. Il est ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00. Le parcours dure 90 minutes et coûte 20 € par personne pour les clients séjournant dans les hôtels HOVIMA. Nous proposons une large gamme de soins du visage et du corps. Retrouvez plus d'informations sur nos installations et nos soins sur notre site web  : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Oui. Nous proposons un large éventail d'activités de jour comme de nuit.

Oui. Le Wi-Fi est gratuit et disponible dans tout l'hôtel.

Oui. Nous disposons d'un parking extérieur surveillé avec deux places réservées aux voitures électriques, moyennant un supplément.

Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Vous pouvez en faire la demande directement à votre arrivée à la réception, moyennant un supplément.

Les horaires sont susceptibles de changer et peuvent varier.

Petit-déjeuner 7h30-10h30
Déjeuner 13h00-15h00
Dîner 18h00-21h00 (hiver) - 18h30-21h30 (été)

Oui. Nous proposons des options pour les régimes alimentaires spécifiques, sans gluten, sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens, les végétaliens, etc. Nous vous recommandons de les commander à l'avance par courriel à info.suitescostaadeje@hovima.com

Oui. Vous pouvez consulter les offres directement à la réception, lors du processus de réservation ou en contactant notre centre d'appels au (+34) 922 79 76 61 ou info.suitescostaadeje@hovima.com disponible 365 jours par an, 24 heures sur 24.

Service de petit-déjeuner buffet au restaurant principal « El Paladar »

Des collations sont disponibles près de la piscine.

DÉJEUNER avec service de buffet au restaurant principal « El Paladar »

DÎNER avec service de buffet au restaurant principal « El Paladar »

RESTAURANT POSITANO Un dîner à la carte au restaurant Positano pour chaque séjour de 7 nuits

Sélection de boissons de la formule tout compris disponible chaque jour dans les bars et restaurants pendant leurs heures d'ouverture respectives.

Les boissons et produits non inclus sont proposés à prix réduit à nos clients en formule tout compris. Veuillez consulter le menu à chaque point de vente pour plus d'informations et les tarifs.

Pack de boissons de bienvenue dans le minibar

• Deux téléviseurs à écran plat (chambre et salon).
• Panier de bienvenue dans le minibar des chambres et réapprovisionnement quotidien.
• Machine à café à capsules dans la chambre, avec réapprovisionnement quotidien.
• Menu d'aromathérapie et d'oreillers.
• Service de préparation de la chambre quotidien.
• Coffre-fort gratuit.
• Serviettes de piscine dans les suites.
• Équipements individuels (sur demande).
• Service de petit-déjeuner partiel à la carte au restaurant exclusif Excellence.
• Déjeuner et dîner buffet au restaurant principal « El Paladar » dans un espace réservé à un usage exclusif.
• Vin rouge, rosé et blanc bénéficiant d'une appellation d'origine contrôlée (AOC) pendant les repas.
• Possibilité de 2 dîners à la carte tous les 7 jours de séjour au restaurant à thème Positano (sous réserve de disponibilité et de réservation préalable).
• Service tout compris avec un large choix de boissons premium de 10h00 à minuit.
• Solarium Excellence exclusif avec espace boissons en libre-service. Service de remplacement des serviettes et accès à la piscine réservée aux adultes.
• Départ tardif gratuit (sous réserve de disponibilité).
• Suites situées à l'étage supérieur avec vue sur la piscine réservée aux adultes ou sur l'océan Atlantique.
• Panier de bienvenue dans le minibar des chambres et réapprovisionnement quotidien.
• Machine à café à capsules dans la chambre, avec réapprovisionnement quotidien.
• Menu d'aromathérapie et d'oreillers.
• Service de préparation de la chambre quotidien.
• Coffre-fort gratuit.
• Serviettes de piscine dans les suites.
• Équipements individuels (sur demande).

Plage de Torviscas : 600 mètres

Oui. Nous travaillons en partenariat avec une société de transfert qui assure les transferts depuis et vers les aéroports de Tenerife. Vous pouvez réserver ce service lors de votre réservation ou via le lien suivant .

L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ avant midi. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n’aurez pas besoin d’attendre 15h00 pour vous enregistrer.

Si vous devez quitter la chambre après 12h00, et sous réserve de disponibilité, nous pouvons vous proposer un départ tardif moyennant un supplément.

C'est notre programme de fidélité qui donne accès à de multiples avantages :
• 5 % de réduction sur les réservations effectuées sur le site officiel
• Réservation prioritaire des chambres les plus exclusives de nos hôtels
• 10 % de réduction sur les repas et les boissons pendant votre séjour
• Boissons incluses dans le régime de retraite, conformément aux « Conditions générales » du Club HOVIMA
• Cadeau de bienvenue pour les séjours de 3 nuits ou plus

Oui. Nous avons un espace à la réception où vous pouvez laisser vos bagages si besoin. Vous pouvez également réserver une chambre de courtoisie.

Vous pouvez consulter les disponibilités et les prix sur notre site web  : https://www.hovimasantamaria.com/alquila-un-vehiculo.html . En louant une voiture via ce lien, vous bénéficierez d'une réduction de 50 % sur le parking.

Si vous êtes à l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez contacter la réception en composant le « 9 » depuis le téléphone de votre appartement. Si vous êtes à l'extérieur de l'hôtel, veuillez composer le (+34) 922 71 27 77.

Aéroport Reine Sofia : 19 km
Aéroport de Los Rodeos : 82 km

La réception est ouverte 24 heures sur 24.

Il n'est pas possible de garantir ou de réserver un numéro d'appartement précis. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences en fonction des disponibilités. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info.santamaria@hovima.com .

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

L’inscription ou la connexion au Club HOVIMA se fait lors du processus de réservation.

Si vous arrivez après les heures d'ouverture du restaurant, vous pouvez demander un dîner froid ou choisir de déjeuner un autre jour de votre séjour, en informant à l'avance info.santamaria@hovima.com .

NON. Toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Il n'y a pas de frais supplémentaires.

Oui. Tous les espaces communs, à l'exception de l'accès à la plage et de certaines chambres sous réserve de disponibilité.

Oui, uniquement si vous êtes accompagné d'une personne âgée de plus de 18 ans.

Oui. Nous avons des lits bébé disponibles ; c'est un service gratuit que vous pouvez demander lors de votre réservation ou à la réception.

Les chambres sont-elles nettoyées à quelle fréquence ?

Oui. Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.
Vous pouvez acheter ce service à la réception, moyennant un supplément.

La climatisation est uniquement disponible dans les appartements de type économique.

Oui. Nous mettons à votre disposition des fers et des planches à repasser à la réception, sur demande et moyennant une caution.

Oui. Nous proposons un service de blanchisserie moyennant un supplément.